【求人と実際の検定をまとめた背景】
最近、求人情報で「IT関連の職務を提供する」としながら、実際はコールセンター業務しか提供されない事例が増えています。
この現象は「やらせてあげる詐欺」として話題になっており、特に正社員や求職者の間で警戒を高める声が上がっています。
この現象の背景には、経済理由や業界構造に深く根ざしている問題が居座しています。
以下に、その主な理由を説明します。
【商売目的の求人情報】
求職者の興味を引きつけるために、求人情報は時にオーバーな表現を用いられます。
特にIT関連の職務は、主に若者にとってキャリアアップや専門性が高い職種としてのイメージがあるため、求人情報にある意味、ブランド力を上げるキャッチフレーズとして利用されます。
これにより、求職者は自分の不利益を気づきにくい状況に置かれます。
【事業会社側の動機】
コールセンターは相対的に「雇用が容易であり、上堂データが実績として提供しやすい」という特徴があります。
他方、IT関連の職務は高い技術力や資格を要求されることが多く、能力が要件を満たさない人員のは入り込むことが難しい現状があります。
そこで、事業会社側は「最初はコールセンターで能力を高めてから」という合理的な説明をし、実際には長期にわたってコールセンター業務を続けさせるケースが見られます。
【求職者側の説明不足】
求職者側の問題として、求人の詳細をしっかり検討しないままに入社を決定する場合が多いことが挙げられます。
特に「スキルアップの場所として」のキャリア感に惑わされ、詳しい話を聴く前に入社してしまう事例が多発しています。
このため、後に「情報が異なる」と警視しても手遅れになり、コールセンター業務に遠く集中させられるけ結果になることがあります。
【展望と対策】
この問題を解決するためには、求職者の情報リテラシーを高めるとともに、求人情報の公布者側に実情と異なる表現を推奨させないための制度や監査機能の強化が必要です。
また、コールセンター業務に入り込んでしまった求職者についても、早期にケースを分析し、新たな背景を確立させるための支援制度が重要です。